En Gadix nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad. Si tenés algún inconveniente con tu compra, te explicamos cómo proceder según cada caso.
De acuerdo con la Ley de Defensa del Consumidor (N° 24.240), al comprar a distancia tenés derecho a arrepentirte de tu compra dentro de los 10 días corridos de recibido el producto, sin necesidad de justificar el motivo. Para ejercerlo, el producto debe estar sin uso, en perfecto estado y en su empaque original. El costo del envío de la devolución por arrepentimiento corre por cuenta de Gadix.
Excepción: este derecho no aplica a los productos personalizados o fabricados a pedido según tus especificaciones (por ejemplo, llaveros con tu logo), ya que se confeccionan exclusivamente para vos. Estos productos solo admiten cambio o devolución por falla de fábrica.
Aceptamos cambios o devoluciones de cualquier producto (personalizado o no) que presente fallas de fábrica, dentro de los 30 días de recibido.
Condiciones:
Cómo solicitarlo:
Costo del envío de devolución: si la devolución se aprueba por falla de fábrica, los costos de envío corren por nuestra cuenta.
Reembolsos: una vez recibido el producto y confirmada la falla, procesaremos el cambio o el reembolso según tu preferencia. El reembolso se realizará a través del mismo medio de pago utilizado en la compra.
